ANDRESSA SALES 

Luiz Alves

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O PROCON Municipal expandiu o acesso direto ao consumidor e divulgou, nesta sexta-feira (20), o relatório de atendimentos referentes ao primeiro semestre de 2018. Neste período, o órgão realizou ao todo 1.432 atendimentos e revelou os resultados eficazes com o novo aplicativo de denúncias que em pouco mais de um seis meses, após sua remodelação, já registrou 234 denúncias no período.

Já é possível afirmar que neste intervalo de tempo houve um aumento de 20% nos atendimentos se comparado ao ano passado quando foram contabilizados 1.670, durante todo o ano.

Por outro lado, os principais alvos de reclamação dos consumidores ainda são os serviços essenciais como energia elétrica, água, telefonia móvel e fixa. 

Entre as queixas mais comuns relatadas pelos consumidores estão: a insatisfação da prestação de serviços oferecidos, cobranças indevidas, aumentos injustificados de consumo e vendas casadas.

Outros serviços que também apresentam grande número de ocorrências são dos setores privados e de assuntos financeiros. Além de reclamações de estabelecimentos comerciais como supermercados, os consumidores procuraram o PROCON para efetuar reclamações a respeito de TV por assinatura, provedor de internet e conflitos diversos com agências bancárias.

Os levantamentos apontam ainda que mais 800 ações processuais instauradas e intermediadas pelo órgão de defesa foram realizadas neste período, no entanto, os acordos estão longe de ser solucionados, resultando na maioria das vezes na imposição de multa, quando verificada a infração às normas consumerista.

“Já estamos trabalhando para diminuir a dificuldade que temos com o quantitativo de audiências e seus respectivos acordos, para isso estamos prestando um atendimento preliminar que consiste, basicamente, em entrar em contato de imediato com a parte requerida e tentar a conciliação por telefone”, explica o secretario-adjunto de Proteção e Defesa do Consumidor, Gustavo Costa.

De acordo com o gestor do órgão, a dificuldade do acordo acontece porque as empresas, em questão, instalam um verdadeiro monopólio e não propiciam o desenvolvimento da concorrência para atrair o consumidor.

Sobre as denúncias via aplicativo, que já faz parte da rotina do órgão desde 2016, Gustavo afirma que a maioria é solucionada com o atendimento virtual, em que são oferecidos orientações e esclarecimentos.

Na busca pelo controle e regulamentação dos direitos do consumidor, o órgão municipal também realizou, nesses sete meses, diversos atos de fiscalização, englobando operações em conjunto com a Delegacia de Polícia de Defesa do Consumidor (Decon), ações de orientações preventivas, reclamações gerenciadas, ações in loco em comércio diversos, autuações e apreensões.

Para o segundo semestre, o PROCON Municipal irá realizar mutirões com oportunidades de negociações. A instituição continuará em conjunto com secretarias municipais prestando atendimentos em Centros de Referência de Assistência Social (Cras) e Centro de Convivência de Idosos (CCI). Também dará sequência às atividades programadas, como em datas comemorativas e eventos institucionais.

“O PROCON passou por uma reestruturação, disponibilizando mais servidores, melhorando o atendimento e está procurando levar o serviço cada vez mais próximo da população cuiabana”, concluiu o secretário-adjunto.

Canais de Atendimento 

Para atendimentos presenciais, a sede PROCON Municipal está localizado na Rua Joaquim Murtinho nº 554, Centro. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, telefone (65) 3641-6400.

Já para denúncias via aplicativo, basta baixar de acordo com as plataformas dos smartphone IOS ou Android.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.goncalvescordeiro.proconcuiaba&hl=pt_BR

https://itunes.apple.com/pt/app/id1291882669?mt=8 

Alessandra Barbosa 

Luiz Alves

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Um mix de frutas, legumes, hortaliças, público e música de qualidade, revigoraram a manhã desta sexta-feira (20) de quem circulou pelo Mercado do Porto. A causa disso foi uma apresentação projeto  “Piano Gente”, da Prefeitura de Cuiabá.

Cliente e permissionários se surpreenderam quando entraram no tradicional centro de abastecimento alimentício de Cuiabá e, se depararam com um piano de cauda no meio do estabelecimento. Curiosos e sem entender o que estava havendo, pararam para admirar a música que foi sendo absorvida pouco a pouco pelos presentes, por meio de um repertório popular, conhecido por muitos.

O Piano Gente foi criado para chegar aos mais diferentes públicos, com a prioridade de percorrer pontos estratégicos da cidade, promovendo um intercâmbio cultural entre o instrumento e o público. Suas apresentações deverão ocorrer em lugares onde exista concentração de pessoas, até os 300 Anos de Cuiabá.

“É sensacional poder estar levando o ‘Piano Gente’ para conhecimento do público e aqui na feira do Porto foi a contemplação da humanização por intermédio da arte.   Existe algo mais democrático que isto? Se você for observar, os olhos das pessoas brilham, elas desaceleram e passam a vender ou fazer suas compra com mais tranquilidade. Só a música de boa qualidade tem esse poder relaxante. Sinto que hoje proporcionamos a esses trabalhadores e clientes, um dia mais feliz”, destacou o secretário de Cultura, Esporte e Turismo, Francisco Vuolo.

Guiada pelo som de uma música suave, logo que chegou a o mercado acompanhada dos netos, a dona de casa Juracy Alves Cabral foi logo ver o que estava acontecendo. “Gente que coisa mais linda, que surpresa boa eu pude proporcionar aos meus netos, que estão vindo aqui no Mercado do Porto pela primeira vez e ainda ganharam um show desses... Nossa, estou muito feliz. A gente chega aqui e tem aquela sensação de paz e tranquilidade que entra na alma. Muito bacana essa ideia, espero que tenha sempre!”, alegrou-se a dona de casa.  

Nesta edição, voltada aos frequentadores do Mercado do Porto, o pianista e diretor do espetáculo Dario Scherer,  chegou trazendo um conserto instrumental com repertório conhecido da maioria do público. “Tocar em uma feira é uma experiência maravilhosa. A gente quebra um pouco, a rotina do Mercado do Porto, mas de forma positiva. Quando a gente chegou logo cedo, as pessoas ficaram sem entender ao certo o que era que estava acontecendo. O que é isso? Um piano, um sax, um conserto, um show, um ensaio fotográfico? Não! É o Piano Gente que chega justamente para aproximar este instrumento tão bonito, tão glamoroso para o povo, com a proposta de diversificar seus cenários”, ressaltou o pianista.

Para o gerente de manutenção do Mercado do Porto, Luiz Cláudio Luz, o projeto tem tudo a ver com o local que também faz parte da cultura do povo cuiabano. “Isso é uma maravilha, mostra que aqui também tem espaço pra cultura. Essa música faz com que as pessoas façam suas compras com mais tranquilidade”, observa.

A apresentação do Piano Gente tem cerca de duas horas e insere profissionais da música, artistas, alunos e simpatizantes do projeto.

A ação leva melhoria na aparência dos locais contemplados e na qualidade de vida dos moradores

Secretaria de Inovação e Comunicação 

Luiz Alves

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Considerada como uma das principais ações da Prefeitura de Cuiabá, em relação ao planejamento de zeladoria da cidade, o Mutirão da Limpeza atende neste sábado (21) a quarta comunidade neste mês. Desta vez, o programa que oferece à população a prestação de diversos serviços, beneficiará o Coophema, situado na região Sul da Capital. Antes, a ação, que leva melhoria na aparência dos locais contemplados e na qualidade de vida dos moradores, já havia atendido o Distrito de Nossa Senhora da Guia, além dos bairros CPA III e Canjica.

Nessa edição, cerca de 250 operadores de limpeza atuarão no local das 7h às 11h. Durante esse período, os moradores poderão contar com os serviços de limpeza das ruas, pintura de meio-fio, podas de árvores, roçagem, manutenção na iluminação pública e também reforço na coleta de lixo.

Além disso, a programação conta também com o recolhimento de materiais inservíveis, descartados pela população. A ação, desenvolvida por meio do tradicional “Cata-treco”, é considerada fundamental para evitar que objetos sem mais utilidade, como sofás, geladeiras, fogões, dentre outros, sejam descartados em espaços inapropriados.

Considerado o carro chefe da Secretaria de Serviços Urbanos, no quesito limpeza, o Mutirão é também uma importante ferramenta que a gestão do Município tem empregado no combate de bolsões de lixo e preservação do meio ambiente. A cada edição, a ação resulta na retirada de toneladas de lixo, dando um novo visual as áreas utilizadas irregularmente para o descarte de resíduos.

Serviço:

Assunto: Realização do programa "Mutirão da Limpeza"

Local: Bairro Coophema

Horário: 7h às 11h

Data: 21 de julho, sábado 

Agentes de trânsito da Semob vão garantir a segurança durante todas as interdições

ANA CLAUDIA FORTES 

Luiz Alves

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Os condutores que trafegarem pelas ruas de Cuiabá neste fim de semana devem ficar atentos quanto a bloqueios em vários pontos da cidade. Corridas, eventos e obras farão parte da programação local e a Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana, para algumas intervenções em diferentes pontos e horários, prezando pela segurança de todos.

Troca de Adutora

A Concessionária Águas Cuiabá dará continuidade na troca das tubulações a partir das 13h deste sábado (21). 

O cronograma de obras deste final de semana, sábado (21) e domingo (22), prevê a finalização da padronização das ligações, realização de teste e acabamentos na Rua Comandante Costa, nos trechos que já passaram pela instalação. Além disso, o cronograma prevê a instalação da nova rede até o cruzamento com a Isaac Póvoas e na travessa João Dias, trecho entre a Comandante Costa e a Barão de Melgaço.

Corrida Runnig Cuiabá

Neste sábado será realizada a 2ª edição do Tour Running Cuiabá, uma das poucas corridas realizadas no período noturno em Mato Grosso. O evento esportivo está marcado para o sábado (21), a partir das 19h. O percurso é de 7 km na Avenida Archimedes Pereira Lima, conhecida como Estrada do Moinho. A largada está prevista para ser na rotatória de entrada do bairro Jardim Imperial com chegada no mesmo local.

A Estrada do Moinho, no trecho entre a rotatória na entrada do Bairro Jardim Imperial até a Complexo Viário Deputado Walter Rabello - popularmente conhecido como Trincheira do Tijucal, estará trancada a partir das 18h30, com previsão de liberação às 20h.

Segundo o coordenador de Trânsito, Lucimar Martins Vinte, três agentes de trânsito da Semob estarão presentes nos principais pontos do trancamento, orientando os motoristas a seguirem as rotas de desvio. “Os condutores que tiverem interesse em ir para o Tijucal devem se deslocar para a Avenida das Torres ou Fernando Correa. Pedimos um pouco de paciência, pois este evento é uma corrida de curta duração”, pontua

Grande Templo

Neste sábado e domingo (21 e 22), será realizado, no Centro de Evangelismo das Assembleias de Deus - Grande Templo, o evento IMPACTAR - CUIABÁ, “É chegada a hora!” João 12.23, a partir das 18h.

Cerca de 15 mil pessoas são aguardadas para os dois dias de evento e a Secretaria de Mobilidade Urbana, por medida de segurança, fará o bloqueio da Avenida Historiador Rubens de Mendonça (Avenida do CPA) a partir das 17h do sábado - sentido centro/bairro, do trecho que compreende a Avenida Juliano Costa Marques até a frente da Praça das Bandeiras. A via será desbloqueada na manhã do domingo.

Os condutores que tiverem interesse de seguir do centro para os bairros da grande CPA terão que acessar a rota de desvio.

Rota alternativa: Na Avenida Juliano Costa Marques, o condutor terá que fazer o retorno no viaduto próximo à Sefaz, seguindo pela via lateral, localizada em frente ao Tribunal Regional do Trabalho (Centro Político Administrativo). O desvio continua pela Praça das Bandeiras, retomando novamente a Avenida Historiador Rubens de Mendonça. Outra opção é acessar a Juliano Costa Marques, indo em direção à Morada do Ouro, caso tenha interesse de ingressar novamente àAvenida do CPA.

Já no domingo, a Avenida Historiador Rubens de Mendonça voltará a ser bloqueada às 17h, com seu desbloqueio programado para a manhã da segunda-feira (23)

Corrida dos Bandeirantes

Neste domingo (22) será realizada, pela Hikmat Shriners - instituição paramaçônica, a “Corrida dos Bandeirantes”, com percurso de de 5km e 10km na região de São Gonçalo Beira Rio. A largada está prevista para 7h com seu percurso com duração estimada de 2h30.

A Secretaria de Mobilidade Urbana fará o bloqueio da Região do São Gonçalo Beira Rio com o Coophema, a partir das 6h20. Toda a extensão da Rua Antonio Dorileo, compreendendo a comunidade local e o acesso a ponte Benedito Figueiredo (lado do bairro Praeirinho), serão interditados. Cerca de cinquenta agentes de trânsito, sendo 10 motos e quatro viaturas, farão a segurança como batedores, realizando o trancamento e prestando orientações aos participantes e condutores.

O desvio, para quem trafega pela Ponte Benedito Figueiredo, será feito pela Avenida Fernando Correa. Para ingressar o bairro Cophemma, o acesso disponível vai ser a Rua 8, lateral ao Parque Zé Bolo Flô.